Fraktpolicy
Senast uppdaterad: 9 september 2026
Vi levererar våra produkter till de länder som är tillgängliga i kassan.
Eftersom vi använder internationella leveranspartners kan produkter skickas direkt från våra leverantörers lager, inklusive lager utanför EU.
Leveranstider
Beräknad leveranstid visas i samband med beställningen när det är möjligt.
Leveranstiden kan variera beroende på:
- Destination
- Vald leveransmetod
- Lagerstatus
- Transportör
- Tullhantering
- Eventuella förseningar hos transportören
Leveranstider är uppskattningar och inte en garanti, om inget annat uttryckligen anges.
Orderhantering
Efter att en order har lagts behandlas den normalt inom [1–3] arbetsdagar.
När ordern har skickats får du, när sådan information finns tillgänglig, ett spårningsnummer via e-post.
Internationell frakt
Vissa produkter kan skickas från ett land utanför EU, exempelvis Kina.
Detta kan innebära längre leveranstid än vid leverans från ett EU-lager.
Eventuella tullavgifter, importavgifter, skatter eller andra kostnader ska hanteras enligt informationen som visas vid köpet och enligt tillämpliga regler i destinationslandet.
Vi försöker alltid ge tydlig information om eventuella kostnader som kan påverka din beställning.
Förseningar
Om en leverans blir försenad kontaktar du oss på lot17customerservice@gmail.com med ditt ordernummer.
Om en lagstadgad leveransfrist överskrids gäller de rättigheter du har enligt tillämplig konsumentlagstiftning.
Förlorade eller skadade försändelser
Om din försändelse verkar vara förlorad eller anländer skadad, kontakta oss så snart som möjligt på lot17customerservice@gmail.com.
Vi hjälper dig att undersöka ärendet med transportören och hanterar det enligt tillämplig lag.
Ändring av leveransadress
Kontakta oss så snart som möjligt om du har angett fel leveransadress.
När en order har skickats kan vi inte alltid ändra leveransadressen.
Kontakt
LOT17
lot17customerservice@gmail.com